סימולציות
סימולציות לצוות - הדמיית מצבים מורכבים
מצאת את עצמך בסיטואציה לא נעימה במסגרת העבודה? עדה למתיחות בדינמיקה בין צוות העובדים? מרגישה שההתנהלות מול הלקוחות והספקים מורכבת לעובדים שלך? סימולציות הן הדבר הנכון עבורך.
לא תמיד קל להגיב נכון בזמן אמת, אנחנו נמצא את דרכי ההתמודדות הנכונות עבורך, נבנה יחד איתך סימולציה, כדי לתת לך מענה מדויק.
לסימולציה הכוח לעצור הכל, ללמוד ולהשתפר!
לכל מקום עבודה יש את האתגרים שהוא מציב בפני העובדים, בין אם מדובר ברופאות ורופאים, עובדים ועובדות סוציאליות, במשטרה, בצבא, בחברות וכמעט בכל תחום.
הרבה פעם מנגנון הביקורת הפנימי מקרטע, הנפשות הפועלות נמצאות במצבים מורכבים, לעיתים תחת לחץ של היום יום ובמצבים מסוימים – עובדים ועובדות, בכל דרג, נמצאים בסכנת שחיקה.
בדיוק בשביל זה, קיימות סימולציות, בהן שחקנים מקצועיים מגלמים דמויות מעולמן של החברות השונות (לקוחות, מטופלים, ספקים וכו')
באמצעות הפלטפורמה הזאת, שמאפשרת לעובדים לקחת חלק בסיטואציות מאתגרות, שמבוצעות בצורה אמינה ומציאותית, יכול הארגון לשים זכוכית מגדלת על כשלים בתפקוד, בקבלת החלטות ובהתנהלות בסיטואציות מורכבות.
סדנאות סימולציה -לחזק את הצוות!
נוודא שצוות העובדים שלך יצא מחוזק, מועצם ומוכן להתמודד עם כל אתגר.
מובטחת חוויה מיוחדת ומעמיקה אשר תשפר מיומנויות בדרך חיובית ומהנה
סימולציה לבחירתך- יש לך נושא בוער לסימולציה? נשמח לשמוע ולבנות את הסימולציה הנכונה עבורך!
סימולציות – בניית התרחיש המדויק
כחלק מעבודת ההכנה, הצוות שלנו ישאל, יחקור ויעמיק בפרטים הרלוונטים לקראת סדנת הסימולציות ויבנה תרחישים מדויקים לטובת ההדמיה האותנטית ביותר.
השחקנים ילמדו היטב את התרחיש ויבצעו עבודת דמות מקצועית – כדי שיוכלו להיות ערוכים לכל רגע ורגע, להגיב לסיטואציה בתור הדמות, לאתגר, לבחון ולהשתנות כחלק מהפידבק אותו הם מקבלים בזמן אמת מהעובד או העובדת שמולם במהלך הסימולציה.
הסימולציות שלנו
יחסי עובד מעביד
שירות ושימור לקוחות
עבודת צוות
הטרדה מינית
שיפור מיומנויות התקשורת
אחרי הסימולציה – משוב
אחר כך, השחקנים והשחקניות, שעברו הכשרה מיוחדת לביצוע סימולציות, ייתנו משוב לאותה עובדת או עובד. המשוב לסימולציה יכול להינתן בנוכחות צוות העובדים ולהיות פתוח לדיון וכמובן יכול להינתן בפורום מצומצם יותר. הכל בהתאם למטרות הסימולציה ולבקשת הלקוח/ה.
נציין כי גם המשוב בנוי בהתאם למטרות הסימולציה המרכזיות והוא דינאמי ומשתנה מסימולציה לסימולציה.
*קיימת אפשרות לצילום הסימולציות וצפייה בהן.
סוגי סימולציות לדוגמה
סימולציות בחינוך
פלטפורמה לתרגול סיטואציות מורכבות ומפגשים עם הורים, תלמידים והצוות החינוכי. בהשתתפות שחקנים מקצועיים שעברו הכשרה לביצוע סימולציות.
סימולציות במשטרה
פלטפורמה לתרגול סיטואציות מורכבות ומפגשים עם שוטרים נוספים או נחקרים. בהשתתפות שחקנים מקצועיים שעברו הכשרה לביצוע סימולציות.
סימולציות בסיעוד
פלטפורמה לתרגול סיטואציות מורכבות ובמפגשם של אחים ואחיות סיעודיות עם מטופלים. בהשתתפות שחקנים מקצועיים שעברו הכשרה לביצוע סימולציות.
סימולציות לשירות לקוחות
פלטפורמה לתרגול סיטואציות מורכבות ומפגשים בין לקוחות לאנשי מכירות או אנשי שירות מסוגים שונים. לחידוד חווית השירות, תרגול ההקשבה ומתן הסיוע המדויק ללקוחות.
על אף שהצגנו שלושה סוגים לדוגמה, סימולציות יכולות להתאים לסוגים רבים של מקומות עבודה וארגונים בתחומים שונים.
מעניין אתכם לשמוע יותר ? מלאו פרטים וקבלו 10% הנחה
שאלות ותשובות
סימולציה היא הדמיה של סיטואציה או תהליך מסוים לטובת בקרה ותרגול שלו.
הסימולציות שלנו נועדו למצוא את הנקודות שאפשר לשפר ולחזק אותן.
הכל מתוכנן בהתאם לצרכים שלכם. בהמון מקרים מדובר בסימולציות קצרות+שיח וניתוח. הפעילות הכוללת יכולה לקחת כשעתיים – שלוש כאשר כל סימולציה אורכת כ10 דקות.
יחסי עובד מעביד, שירות ושימור לקוחות, עבודת צוות ועוד.
כל נושא שתרצו לבחון, לאתגר ולשפר באמצעותו את העובדים הוא אפשרי.